Il joue, il chante, il discute, répond aux questions et pose des devinettes… Robin n’est pas un enfant ordinaire mais un robot qui jouit d'une grande autorité dans le monde de la Tech... et de la santé. Il travaille déjà avec quinze centres médicaux de différents pays et plus de 5000 enfants, Robin le Robot a deux ans.
Par Lusine Abgaryan
Élaboré par la compagnie arménienne "Expper Technologies", Robin est le premier robot au monde conçu pour faciliter la vie des enfants dans les hôpitaux en les accompagnant dans le long et pénible processus des traitements de chimiothérapie. Destiné tout d'abord à distraire les enfants, Robin est une véritable bouée de sauvetage, non seulement pour ces derniers mais aussi pour le personnel soignant qui s’adresse à lui pour diminuer le stress de l’enfant, l’aider et le distraire des interventions médicales et des gestes douloureux․
Doté des technologies de l’intelligence artificielle, Robin est apte à créer et diffuser des émotions. Il colore et égaye l’environnement hospitalier des enfants en convalescence, joue avec eux et les aide à surmonter le parcours difficile et stressant du traitement. Avec Robin les enfants surmontent plus facilement la douleur et leurs peurs.
Le projet pilote a démarré en 2020, dans l’une des cliniques privées d’Erevan. Plus de 120 enfants de quatre à douze ans y ont participé. « Nous avons commencé à observer que Robin affectait le comportement des enfants avec divers outils psychologiques et les résultats ont été très encourageants. Le niveau de bien-être des enfants avait augmenté de 26 % et leur niveau de stress avait diminué de 33 %. Nous avons même eu des cas où Robin a réduit le temps de préparation des interventions médicales de près de 40 % », réclame Karen Khachikyan, cofondateur d’"Expper Technologies".
Les équipes d'ingénieurs et d'informaticiens travaillent avec leurs collègues psychologues pour élaborer le fond et les réactions psychologiques de Robin. Originaires d’Arménie et des États-Unis, ils créent des formes de communication adaptées et efficaces que Robin intègre afin de réduire le stress et l’anxiété des enfants, attirant leur attention par son timbre de voix, son apparence, et créant avec eux des relations chaleureuses. Disposant de larges capacités mémorielles, Robin construit des dialogues basés sur des communications précédentes.
Présent au Centre médical de cardiologie Nork et d’hématologie Yolyan à Erevan, Robin est le premier robot de ce type fabriqué entièrement en Arménie. Depuis les débuts de son existence il a aussi été exporté vers différents centres médicaux américains dont l'UCLA Maternal Hospital et ABC Kids Dental Group, les tout premiers à réclamer l'assistance et la présence de Robin à leurs côtés. Pour accueillir le robot arménien, les psychologues ont dû travailler sur les particularités culturelles et éducatives propres aux Etats-Unis et créer un contenu adéquat. Selon les concepteurs, les enfants y sont plus ouverts et cela facilite leur travail.
Robin a également vécu au pensionnat de Nork à Erevan pendant trois mois pour découvrir les besoins psychosociaux des personnes âgées, leurs centres d’intérêt, remonter leur humeur par le jeu et la musique ou améliorer leurs capacités émotionnelles, psychologiques et cognitives des résidents… Robin avait aussi la tâche de les sortir de l’isolement social dans lequel les avait plongé le confinement dû à la pandémie de Covid.
Dernier en date de ses exploits, Robin le Robot a même réussi à monter sur scène et animer de le concours Eurovision Junior -2022 en Arménie dont il était le quatrième présentateur. Une première historique ! S’adressant au public, Robin a déclaré qu’il était un grand fan de l'évènement et avait toujours rêvé de se produire sur une grande scène.
Né pour combler le manque de soins et d’accompagnement, ce personnage a été reconnu par le prestigieux magazine Time comme l’une des cent meilleures innovations mondiales en 2021. Avec une équipe et des possibilités plus larges grâce à leur invention, les fondateurs d’ "Expper Technologies" continuent à développer les capacités d’intelligence artificielle et l’apparence physique de Robin, personnalisant au maximum ses interactions avec les enfants. Ils élaborent aujourd'hui un nouveau système permettant de collecter des données sur le bien-être et l’état émotionnel des enfants dans le but de les transmettre aux professionnels de santé.
