Afin de protéger ses employés et ses clients et sur la base de la situation causée par la propagation du nouveau coronavirus, ACBA-Credit Agricole Bank a décidé de ne pas infliger d'amendes et de pénalités aux clients personnes physiques et morales en cas de manquement aux devoirs de prêt du 16 mars au 30 avril inclus (si nécessaire, le délai spécifié sera révisé).
Dans la déclaration officielle de la banque, nous lisons ce qui suit :
« Un nouveau calendrier sera établi pour remplir les obligations légales. La banque adoptera une approche individuelle vis-à-vis des personnes morales et des entrepreneurs individuels, afin de résoudre leurs problèmes. Les employés de la banque contacteront les partenaires pour proposer des solutions raisonnables.
- Nous encourageons les clients qui souhaitent remplir leurs obligations de prêt dans le délai fixé par le contrat à utiliser des terminaux de paiement de la banque, fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,
- Par les services d'application mobile ACBA,
- En utilisant les services à distance de nos organisations partenaires, notamment via les terminaux de paiement TelCell, EasyPay, Mobidram et idram.
Toutes les filières de la banque continuent de fonctionner (à l'exception des succursales d'Etchmiadzine et de Metsamor qui seront temporairement fermées à partir du 16 mars).
Nous vous prions de ne visiter la banque qu'en cas de stricte nécessité. Néanmoins, si vous devez vous rendre dans une agence bancaire pour effectuer une transaction, veuillez suivre les règles suivantes :
- Avant et après la transaction, désinfectez les mains avec des solutions hydro-alcooliques,
- Portez des masques et des gants de protection médicale,
- Maintenez une distance appropriée entre les employés et les autres clients,
- Si possible, évitez de visiter les filiales avec des enfants.
L'ACBA-Credit Agricole Bank adopte une approche responsable et attentionnée de la sécurité et de la stabilité de ses clients et de ses employés, ainsi que du système financier et de notre État.
Si vous avez des questions, veuillez appeler les numéros suivants 24h/24 : 010 31 88 88, 010 31 99 99 ou écrire un message sur la page Facebook de la banque.
Soyez forts et en bonne santé ! ».
