L'aéroport international Zvartnots a remporté le prix dans deux catégories : « Meilleur aéroport d'Europe » et «Personnel le plus dévoué».
Considéré comme l'un des prix les plus prestigieux dans le domaine de l'évaluation de la qualité du service et de l'expérience des passagers, il est décerné par l'organisation internationale Airports Council International World.
Le prix est décerné par l'organisation internationale Airports Council International World. Les lauréats sont sélectionnés sur la base d'évaluations indépendantes et directes des passagers, à partir des résultats d'enquêtes standardisées. Zvartnots a été classé parmi les lauréats dans la catégorie des aéroports accueillant entre 5 et 15 millions de passagers par an.
Trente-neuf aéroports européens ont été évalués dans cette catégorie.
